De juiste zorg voor de cliënt. Dat is: Jij en Woonzorg Flevoland

Sales, doelen behalen, en gedrevenheid laten jouw bloed sneller stromen. Jij gaat voor de winst! Jij introduceert actief de producten van Woonzorg Flevoland bij externe relaties en (potentiële) cliënten. Dit doe je door informatie en hulp te bieden bij het vinden en regelen van de juiste zorg en ondersteuning voor (nieuwe) cliënten. Door mee te denken met een klant die huishoudelijke ondersteuning aanvraagt, zorg jij ook nog voor deelname aan de dagbesteding en afname van de maaltijdservice.

Daarnaast houd jij je bezig met zorg- en wachtlijstbemiddeling; een leeg bed in een verpleeghuislocatie vul jij direct met iemand die op de wachtlijst staat. Om hierin snel te handelen, heb jij een professionele samenwerking opgebouwd met verwijzers uit ziekenhuizen, wijkverpleegkundigen, het sociaal wijkteam en huisartsen.

Jij neemt de touwtjes in handen, creëert kansen en benut deze. Dit doe je door jouw actieve rol in het ontwerpen van nieuw zorgaanbod. Van de dagelijkse grote stroom aan communicatie via e-mail, telefoon en/of persoonlijke gesprekken deins jij niet terug. Jij krijgt hier juist energie van en houdt ervan om snel te schakelen tussen jouw taken. Kom met jouw commerciële ervaring een belangrijke  maatschappelijke bijdrage leveren aan de transitie van de zorg.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

• In de dagelijkse dagstart bespreken jullie wat er op de agenda staat. Wie pakt welke taken op? Zijn er nog vragen n.a.v. de vorige dag die besproken moeten worden?
• Eenmaal gestart gaat de telefoon. Een mevrouw heeft een zorgvraag over haar moeder, je voorziet haar van de juiste informatie. Daarna krijg je een huisarts aan de telefoon met een aanmelding voor een crisisopname en ondertussen arriveert je afspraak.
• Na je afspraak lees je in je mail een mutatie; er is een plek beschikbaar gekomen in een zorglocatie. Aan de hand van de wachtlijst kijk je wie hiervoor in aanmerking komt. Daarin werk je nauw samen met de zorgmanagers.
• Ieder telefonisch en/of persoonlijk zorgadviesgesprek registreer je in het systeem.

De afdeling Zorgadvies bestaat uit een team van zorgadviseurs en een collega frontoffice. Zij hebben gespecialiseerde kennis van verschillende zorggebieden en beantwoorden (zorg)vragen van potentiële en huidige cliënten, mantelzorgers, en contactpersonen van andere zorginstellingen.